Verantwoord spelen.

Voor u begint

Bepaal vooraf hoeveel tijd en geld u wilt besteden en houd u aan die grens. Speel alleen met geld dat u kunt missen, leen geen geld om te spelen en zie een verlies niet als iets dat moet worden teruggewonnen. Neem regelmatig pauze en wissel spelen af met andere onderdelen van uw avond.

In Nederland is toegang tot een legaal speelcasino vanaf 18 jaar. Voor toegang wordt uw identiteit gecontroleerd en controleert de aanbieder of u in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) staat.

Signalen om serieus te nemen

Stop en zoek ondersteuning wanneer één of meer van deze situaties herkenbaar worden:

• u besteedt meer tijd of geld dan u vooraf van plan was;
• u probeert verliezen terug te winnen of verhoogt inzetten om spanning te voelen;
• u leent geld, stelt rekeningen uit of verbergt uw speelgedrag;
• spelen veroorzaakt onrust, somberheid, ruzie of problemen op werk of thuis;
• u denkt vaak aan spelen en vindt het moeilijk om een pauze te nemen.

Een pauze via Cruks

Wie tijdelijk wil stoppen met gokken kan een Gokstop aanvragen in Cruks. De uitsluiting duurt minimaal zes maanden en geldt bij legale Nederlandse gokwebsites, speelhallen en casino’s. Aanvragen en actuele uitleg vindt u via Cruksregister.nl.

Een Gokstop is een concrete beschermingsmaatregel, geen straf. Bespreek daarnaast met iemand die u vertrouwt wat u nodig heeft en zoek professionele hulp wanneer stoppen moeilijk blijft.

Gratis en anonieme hulp

OpenOverGokken biedt gratis en anoniem advies, informatie en doorverwijzing voor spelers en naasten. De hulplijn is dag en nacht bereikbaar via 0800 24 000 22. Chat en WhatsApp zijn volgens de dienst dagelijks beschikbaar van 08.00 tot 00.00 uur.

Maakt u zich zorgen over iemand anders? Benoem concreet wat u ziet, kies een rustig moment en bied aan om samen informatie of hulp te zoeken. Probeer schulden of verliezen niet zelf op te lossen door nieuw geld te geven.

Onze benadering op locatie

Asterhaven is opgezet als concept voor een fysieke gastvrijheidslocatie, niet voor online gokken. Er worden op deze website geen spelersaccounts, stortingen, bonussen of online kansspelen aangeboden. Medewerkers op de speelvloer horen signalen van risicovol gedrag serieus te nemen, een gesprek aan te bieden en waar passend naar onafhankelijke hulp of Cruks te verwijzen.

Gasten mogen altijd om een pauze, uitleg of discreet gesprek vragen. Commerciële prikkels horen geen plaats te hebben in zo’n gesprek.